Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie verstehen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir sammeln, wenn Sie unsere Online-Lernplattform nutzen, und wie wir diese Informationen verwenden, um Ihnen ein besseres Bildungserlebnis zu bieten. Wir verpflichten uns, transparent über unsere Praktiken zu sein und Ihre Privatsphäre zu respektieren.

Als Bildungsplattform verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen – von grundlegenden Kontaktdaten bis hin zu Ihrem Lernfortschritt. Dabei folgen wir strengen Datenschutzprinzipien und halten uns an geltende Gesetze. Wenn Sie Fragen haben oder mehr über bestimmte Aspekte unserer Datenverarbeitung erfahren möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren und unsere Kurse nutzen, erfassen wir verschiedene Informationen, die uns helfen, Ihnen personalisierte Bildungsinhalte bereitzustellen. Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren – manche Informationen geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch während Ihrer Nutzung.

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Kategorien von Daten, die jeweils unterschiedlichen Zwecken dienen. Einige sind notwendig, damit die Plattform überhaupt funktioniert, während andere uns helfen, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und unseren Service weiterzuentwickeln.

Registrierungs- und Kontoinformationen

Bei der Erstellung Ihres Kontos erfassen wir grundlegende Informationen, die zur Identifikation und Kommunikation erforderlich sind. Diese umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Möglicherweise bitten wir Sie auch um zusätzliche Angaben wie Ihre Zeitzone, Sprachpräferenzen oder Bildungshintergrund, um Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.

Kurs- und Lernaktivitäten

Während Sie auf unserer Plattform lernen, erfassen wir detaillierte Informationen über Ihre Interaktionen mit den Kursinhalten. Dazu gehören die Kurse, die Sie belegen, Ihre Fortschritte bei Lektionen und Modulen, sowie Ihre Leistungen bei Tests und Aufgaben. Wir zeichnen auch auf, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Lernmaterialien verbringen und welche Ressourcen Sie am häufigsten nutzen.

Technische und Geräteinformationen

Unsere Systeme sammeln automatisch technische Daten über das Gerät und den Browser, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen. Dies beinhaltet Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, Bildschirmauflösung und eindeutige Gerätekennungen. Diese Informationen helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, verarbeiten wir Zahlungsinformationen über sichere Drittanbieter-Zahlungsabwickler. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern, sondern nur grundlegende Transaktionsdetails wie den Kaufbetrag, das Datum und die Art des erworbenen Kurses.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Die von uns gesammelten Informationen dienen mehreren Zwecken – primär natürlich der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu Kursinhalten zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und Ihre Leistungen zu dokumentieren. Ohne diese grundlegende Datenverarbeitung könnten wir unsere Plattform einfach nicht betreiben.

Darüber hinaus nutzen wir die gesammelten Informationen, um Ihr Lernerlebnis kontinuierlich zu verbessern und zu personalisieren. Das bedeutet, wir analysieren Nutzungsmuster, um zu verstehen, welche Kurse besonders effektiv sind und wo Lernende möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.

Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen

Kontozugang und -verwaltung: Wir verwenden Ihre Anmeldedaten, um Ihnen sicheren Zugriff auf Ihr persönliches Lernkonto zu ermöglichen. Dies beinhaltet die Authentifizierung bei jedem Login und die Verwaltung Ihrer Profil- und Präferenzeinstellungen.
Kursbereitstellung und Fortschrittsverfolgung: Ihre Lernaktivitäten werden gespeichert, damit Sie jederzeit dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Wir nutzen diese Daten auch, um Ihnen Zertifikate auszustellen und Ihre Lernerfolge zu dokumentieren.
Kommunikation und Support: Ihre Kontaktinformationen werden verwendet, um Ihnen wichtige Mitteilungen über Ihre Kurse zu senden, auf Ihre Anfragen zu reagieren und technische Unterstützung zu bieten.

Plattformverbesserung und Personalisierung

Personalisierte Kursempfehlungen: Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren Interessen schlagen wir Ihnen Kurse vor, die zu Ihren Bildungszielen passen könnten. Diese Empfehlungen werden durch Algorithmen erstellt, die Ihre Aktivitätsmuster analysieren.
Plattformoptimierung: Wir analysieren aggregierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren. Dies hilft uns, die Benutzeroberfläche intuitiver zu gestalten und technische Probleme schneller zu identifizieren.
Inhaltsentwicklung: Die Daten über Kursvervollständigungsraten, Bewertungen und Feedback nutzen wir, um bestehende Kurse zu verbessern und neue Inhalte zu entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Lernenden entsprechen.

Rechtliche Verpflichtungen und Sicherheit

Manchmal müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen oder unsere Plattform zu schützen. Das kann die Verhinderung von Betrug, die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder die Zusammenarbeit mit Behörden bei rechtlichen Anfragen umfassen. Wir verwenden Daten auch, um die Sicherheit unserer Systeme zu überwachen und verdächtige Aktivitäten zu erkennen.

Daten, die durch externe Tools gesammelt werden

Unsere Plattform funktioniert nicht im luftleeren Raum – wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die spezialisierte Dienste bereitstellen. Diese Partner können eigene Daten über Ihre Nutzung sammeln, wenn Sie mit ihren eingebetteten Tools und Funktionen interagieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Drittanbieter ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, die wir nicht kontrollieren können.

Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die angemessene Datenschutzstandards einhalten. Dennoch empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu lesen, wenn Sie mehr über deren spezifische Praktiken erfahren möchten.

Analysetools und Nutzungsstatistiken

Wir verwenden Analysedienste, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren und welche Bereiche am meisten genutzt werden. Diese Tools sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickpfade, Verweildauer und technische Details Ihres Geräts. Die gesammelten Daten werden meist anonymisiert oder aggregiert, sodass sie nicht direkt auf einzelne Personen zurückgeführt werden können.

Video- und Content-Hosting-Dienste

Viele unserer Kurse enthalten Videos und interaktive Medien, die über externe Plattformen gehostet werden. Wenn Sie diese Inhalte abspielen, können die Hosting-Anbieter Informationen über Ihre Wiedergabe sammeln – etwa welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie zuschauen und technische Details zur Videoqualität. Diese Daten helfen sowohl uns als auch den Anbietern, die Streaming-Qualität zu verbessern.

Zahlungsabwickler

Für die Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir etablierte Zahlungsdienstleister, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Diese Partner sammeln und verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir erhalten nur bestätigte Transaktionsdetails, aber keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwickler sind für die Sicherheit Ihrer Finanzinformationen verantwortlich und unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen.

Kommunikations- und Support-Tools

Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren oder an Diskussionsforen teilnehmen, können wir Drittanbieter-Tools für Chat, Ticketing oder Community-Funktionen verwenden. Diese Dienste speichern möglicherweise Ihre Nachrichten, Anfragen und Interaktionen auf ihren eigenen Servern, um die Kommunikation zu erleichtern und einen Verlauf für zukünftige Referenzen bereitzustellen.

Sicherheit Ihrer Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung, und wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Missbrauch zu verhindern. Unsere Sicherheitsstrategie kombiniert technische Schutzmaßnahmen mit organisatorischen Richtlinien und Verfahren. Wir aktualisieren unsere Sicherheitspraktiken regelmäßig, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten.

Allerdings muss man realistisch sein – kein System ist zu 100% sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren. Was wir aber versprechen können, ist dass wir alle vernünftigen und branchenüblichen Vorkehrungen treffen, um Ihre Daten zu schützen.

Technische Schutzmaßnahmen

Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verwenden moderne Verschlüsselungsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen während der Übermittlung über das Internet geschützt sind.
Zugriffskontrolle: Wir beschränken den Zugang zu persönlichen Daten auf Mitarbeiter und Dienstleister, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft, um Missbrauch zu verhindern.
Sichere Infrastruktur: Unsere Server und Datenbanken werden in sicheren Rechenzentren gehostet, die physische und digitale Schutzmaßnahmen bieten. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Neben technischen Kontrollen haben wir interne Richtlinien und Schulungsprogramme etabliert, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder die Bedeutung des Datenschutzes verstehen. Unsere Mitarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren, und erhalten regelmäßige Schulungen zu Best Practices im Bereich Datensicherheit. Wir haben auch Prozesse für den Umgang mit Sicherheitsvorfällen entwickelt, damit wir schnell reagieren können, falls doch einmal etwas schiefgeht.

Ihre Rolle bei der Datensicherheit

Während wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Daten zu schützen, spielt auch Ihr eigenes Verhalten eine wichtige Rolle. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Konto und teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit anderen. Melden Sie sich nach Nutzung der Plattform ab, besonders wenn Sie öffentliche oder geteilte Computer verwenden. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto bemerken, informieren Sie uns bitte sofort.

Links zu anderen Websites

Unsere Bildungsplattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites, die zusätzliche Ressourcen, Referenzmaterialien oder weiterführende Informationen bieten. Diese verlinkten Seiten werden nicht von uns betrieben, und wir haben keine Kontrolle über deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Wenn Sie auf einen externen Link klicken und diese Website besuchen, unterliegen Sie den Datenschutzrichtlinien dieser Website, nicht unseren.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Sie besuchen – besonders wenn Sie aufgefordert werden, persönliche Informationen anzugeben. Die Aufnahme von Links zu Drittseiten bedeutet nicht, dass wir deren Inhalte, Produkte oder Praktiken unterstützen oder für diese verantwortlich sind.

Unsere Verwendung von Cookies

Wie die meisten modernen Websites verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Sie bei späteren Besuchen wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die unterschiedliche Zwecke erfüllen. Manche sind absolut notwendig, damit die Plattform funktioniert, während andere optional sind und uns helfen, unseren Service zu verbessern oder Inhalte zu personalisieren.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, zwischen Seiten zu navigieren und auf sichere Bereiche der Website zuzugreifen. Ohne diese Cookies könnten wir viele unserer Dienste nicht bereitstellen.
Funktions-Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen, wie Sprachauswahl, Zeitzone oder Darstellungsoptionen. Sie sorgen dafür, dass die Plattform sich an Ihre Vorlieben erinnert und Ihnen bei jedem Besuch eine konsistente Erfahrung bietet.
Analyse-Cookies: Wir verwenden diese Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Sie sammeln anonyme Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer und Navigationspfade. Diese Daten helfen uns, Probleme zu identifizieren und die Plattform benutzerfreundlicher zu gestalten.
Performance-Cookies: Diese Cookies messen die Leistung unserer Plattform und helfen uns, technische Probleme zu erkennen. Sie zeigen uns beispielsweise, welche Seiten am langsamsten laden oder wo Nutzer auf Fehler stoßen.

Verwaltung von Cookie-Einstellungen

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie haben die Kontrolle über diese Einstellungen. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesetzt werden. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann – einige Features funktionieren möglicherweise nicht richtig oder sind überhaupt nicht verfügbar.

Wenn Sie Cookies von Drittanbietern blockieren möchten, die für Analysen verwendet werden, können Sie dies oft über die Einstellungen Ihres Browsers tun oder spezialisierte Browser-Erweiterungen verwenden. Denken Sie daran, dass Ihre Cookie-Einstellungen gerätespezifisch sind – wenn Sie mehrere Geräte oder Browser verwenden, müssen Sie die Einstellungen für jedes einzeln anpassen.

Datenschutz-Compliance

Wir nehmen unsere Verpflichtungen unter den geltenden Datenschutzgesetzen ernst und haben unsere Praktiken so gestaltet, dass sie den Anforderungen wichtiger Datenschutzrahmenwerke entsprechen. Unsere Datenschutzprinzipien basieren auf international anerkannten Standards wie Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung und Rechenschaftspflicht. Wir verarbeiten persönliche Daten nur auf rechtmäßiger Grundlage und nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden.

Als Bildungsplattform sind wir uns der besonderen Verantwortung bewusst, die wir tragen – insbesondere wenn es um die Daten von Lernenden geht. Wir haben zusätzliche Schutzmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass Bildungsdaten verantwortungsvoll behandelt werden.

Ihre Datenschutzrechte

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten wir über Sie gespeichert haben. Sie können eine Kopie dieser Informationen anfordern, und wir werden sie Ihnen in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung stellen.
Berichtigungsrecht: Wenn Ihre persönlichen Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren oder zu vervollständigen. Viele Ihrer Profilinformationen können Sie auch direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Wir werden solchen Anfragen nachkommen, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten geschäftlichen Gründe dagegen sprechen – etwa die Notwendigkeit, Aufzeichnungen für abgeschlossene Kurse zu führen.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, insbesondere wenn es um Direktmarketing oder automatisierte Entscheidungsfindung geht.

Verfahren zur Richtlinienüberarbeitung

Diese Datenschutzerklärung ist kein statisches Dokument – wir aktualisieren sie gelegentlich, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen Funktionen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Sie im Voraus informieren. Die Art der Benachrichtigung hängt von der Bedeutung der Änderungen ab – das kann eine E-Mail, ein Banner auf der Website oder eine Benachrichtigung in Ihrem Konto sein.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Indem Sie unsere Plattform nach einer Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, mehr über unsere Datenverarbeitungspraktiken erfahren möchten oder Ihre Datenschutzrechte ausüben wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist darauf vorbereitet, Ihre Anliegen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Ihre Anfragen zeitnah und gründlich beantwortet werden.

Sie können uns über die auf unserer Plattform bereitgestellten Kontaktkanäle erreichen. Wir bemühen uns, auf alle Datenschutzanfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu reagieren und arbeiten mit Ihnen zusammen, um etwaige Bedenken zu klären.